高額品の売り方 買い方！！

昨晩のTV「リアル　クローズ」を見て　　もう何十年前の　高名な先生のお話を思い出しました

昨晩の「リアル　クローズ」のストーリーは　VIP専用のフィツティング開設と
オープニングパーティとVIPのアポイントセールス方法とその売り上げ額・・・・
その中で　主人公が成長して行くと言う設定でしょう

高額な物を　買う　買ってもらうと言う事は　製品ではないサービスが必要であり　
個人の趣味の把握　ラグジュアリーな接待や接客・・・・が伴うものと言う事です

私が以前聞いたお話は　アメリカの百貨店のことでした　日本と異なるのは
年収別と言った括りがあり　VIPやセレブと言う方を対象とする百貨店は
フィッティングルームは部屋の様な大きさで　売る側の店員はメードの様に
傅いて対応し　部屋から出る事もなく　家と同じような環境を作りおもてなしを行い
購入頂くと言う事でした
　
さらに　お客様の来店もウィークデイだけなので百貨店も　日曜は休みをとっている
その理由は　主人が家庭にいるときは外出しないし　
日曜は当然　教会に行くと言う事でだとお聞きしました

現在のアメリカの百貨店はすこしは変わっていても根本は同じではないかと
思います

我が国の百貨店は低価格路線に突入していますが

先日　ある有名百貨店で　某ブランドの婚約指輪を購入しに行ったカップルが
外商カードで購入しようとしたら（１０％割引になるらしい）　５時過ぎているので
手続きができません　後日にして下さいと言う事で帰られたそうです
カップルが冷静に考えたら　サイズも取り寄せだから１カ月とか　
リングの在庫を探している様子もビニールの袋から取り出していたそうです・・・・・

やっぱり　ダメだと感じ　路面店の有名ブランドで購入されたそうです
購入金額は　マリッジとあわせ１８０万円くらいとお聞きしました
（有名ブランド路面店の方　ここのスタッフは高額品の販売教育されています）

百貨店のブランド売り場の店員の質　と欲しければまた来るだろうと言う気持ち
椅子にも座らせないで　１５０万円の買い物をどう思っているのか？

お客様の必要な時に間に合わせる気持ちがない　着用とは必要な時が有るからで
永久不滅の財産を買っている訳でもないのに　店員の質の低下と高額品は
サービスが伴う物と理解しない百貨店に問題が有るようです
それ故　売り逃しも多いと言う事でしょう

また　「質流れブランドバーゲン」「鉄道忘れ物セール」も百貨店の名のつくとこでは
やめてもらいたいなとも思います　売り上げと共に守るイメージも有る筈です

高額品が売れないと嘆く百貨店さん　「リアル　クローズ」でも参考にして下さい！！

MONDIA　BIJOUXもお客様のご要望に答えられるよう努力して行かねばと思いました

MONDIA　BIJOUX

合成宝石リング

定価　￥３５０００

MONDIABIJOUX通販　販売中！！